سياسة الاستبدال والاسترجاع

عميلنا العزيز يسرنا في عود رافال أن نطلعكم على سياسة الاسترجاع والاستبدال :


1- مدة الاستبدال والاسترجاع 15 يوم من إستلام الطلب .


2- للعميل حق تجربة مالايزيد عن 2 جرام من خشب العود ومازاد عن ذلك يتم الخصم بمقدار الزيادة من المبلغ المسترجع. 


3- حفاظاً على صحة العملاء وتحقيقاً لجودة المنتجات للعميل حق تجربة دهن العود والمسك والمخلطات الزيتيه بشرط أن لا تلامس الجلد ( استخدم قماش او ورق اختبار العطور ) .


3- حفاظاً على صحة العملاء وتحقيقاً لجودة المنتجات يحق للعميل استرجاع الزعفران قبل إزالة الشريط اللاصق على العلبه ولا يسمح

بالاسترجاع بعد ذلك .


4- تكلفة استرجاع او استبدال الطلب على العميل ويتحمل المتجر الاسترجاع والاستبدال في حال حصل خطأ من المتجر كوصول الطلبناقص او وصف مخالف للسلعه او تلف في الشحنه.

      

نسعد ونشرف بخدمتكم دائماً وابداً